Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre Gaëlle Bonnafoux et le ou les particulier(s) et les conditions applicables à toutes séances proposées. L’acquisition d’un service à la personne implique une acceptation sans réserve par le ou les particulier(s) des présentes conditions de vente. Ces conditions de ventes prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agrées par Gaëlle Bonnafoux. Gaëlle Bonnafoux se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la séance.

1. Caractéristiques du bien ou du service vendu

Achat de prestations

Les séances proposées sont celles qui figurent sur le site de Gaëlle Bonnafoux (https://racinesdejoies.com/). Sur demande, des ateliers ou séances Arbre de Vie ou Mieux-Etre (individuelles, duo, groupe) en face-à-face ou en ligne pourront être proposées, sous réserve d’acceptation du prix, par le ou les particulier(s). Toutes les séances ou ateliers que ce soit en ligne ou en face-à-face sont proposées dans la limite des rendez-vous disponibles. La prestation débutera au moment de la prise en charge du ou des particulier(s) sur les lieux suivants : aux différents cabinets, à domicile, dans la nature, dans une association, sur le lieu du comité d’entreprise, d’une collectivité… et à l’heure du rendez-vous convenu mutuellement. Les séances s’achèveront à la fin de celles-ci.

2. Tarifs

Les prix pratiqués et indiqués sur le site internet https://racinesdejoies.com/ sont des prix TTC (TVA non applicable art. 293 B du CGI).

Gaëlle Bonnafoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site https://racinesdejoies.com/ le jour de l’achat sera le seul applicable au client.

3. Inscriptions, déroulement et modalités de paiement des prestations

Le ou les particulier(s) devront :

  • Tout rendez-vous non décommandé 48h avant le début de la séance, sera facturé.
  • Le prix est exigible avant ou au plus tard début de la prestation pour le ou les particulier(s).
  • Sont acceptés les paiements en espèce (venez avec l’appoint) par chèque (à l’ordre de Gaëlle Bonnafoux) et par virement.
  • Dès confirmation du paiement, le/ la client/e reçoit une confirmation.
  • Une facture vous sera proposé et adressé si vous le souhaitez.
  • Toute séance ou atelier commencée sont dus dans leurs totalité.
  • La prise de rendez-vous entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction .
  • Les cartes cadeaux sont nominatives. Elles sont valable six mois et sont ni remboursable ni échangeable. ​
  • 4. Conditions d’annulation
  • Toute annulation d’un rendez-vous, non signalée par le ou les particulier(s) moins de 48h avant la date prévue, oblige comme dédommagement, la facturation d’une prestation complète, ainsi que définie par les conditions générales de vente. Vous avez un délai de 14 jours pour changer d’avis en cas d’achat par internet ou par téléphone. C’est le droit de rétractation. Si vous exercez ce droit,  vous serez remboursé de la prestation de service commandée non exécutée. ​
  • 5. Responsabilité
  • Je ne suis pas psychothérapeute ou médecin : je ne suis pas habilité et formé pour faire des diagnostiques. Il est à noter également que les séances ou ateliers, ne peuvent, en aucun cas, remplacer des soins médicaux.
  • Je met à disposition des techniques, des propositions autour du mieux-être, dont chacun peut user librement en étant toujours l’acteur de son cheminement. Néanmoins, de nombreux paramètres entrant en ligne de compte, il est possible que le ou les particulier(s) n’en obtiennent pas les résultats escomptés ; aucune garantie ne peut être donnée quant au succès susceptible d’être obtenu en pratiquant ces techniques et propositions.
  • 6. Assurances
    L’activité de Gaëlle Bonnafoux est couverte par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle à jour au Crédit Agricole, adaptée à ses prestations. ​.
  • 7. Données personnelles et données de santé
  • Gaëlle Bonnafoux s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et données de santé communiquées par le ou les particulier(s), lors des séances ou ateliers.
  • Cette confidentialité est gérée dans le respect de la Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
  • Conformément à cette loi, le/ la client/e pourra exercer son droit d’accès au fichier, son droit d’opposition et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande par courrier électronique à l’adresse racine@gmail.com ou par courrier postal à l’adresse Gaëlle Bonnafoux 38 avenue Maréchal de Lattre de Tassigny 14000 Caen.
  • 8. Photographies et représentations des produits
  • Les photographies de séances ou ateliers, accompagnant leur description, ne sont pas contractuelles et n’engagent pas l’éditeur.
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